单车押金难退共享经济投诉攀升

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单车押金难退共享经济投诉攀升
浏览:177 发布日期:2018-12-09

  本报讯(记者 赵鹏)中消协昨天发布的《消耗者权好珍惜数据通知2018》表现,共享单车押金难退、“双11”前后子虚促销投诉占比高、约2成新房装修半年内暗藏工程就会发生题目,成为今年消耗者投诉的炎点。

  中消协方面还介绍,随着片面共享经济企业频频曝出挪用押金、企业停业、退款难等题目,共享经济的投诉量在2018年表现上升趋势。其中共享单车投诉量占比最众,达67.5%;共享汽车投诉量居其次,占比21.8%;共享充电宝投诉量占比10.9%。

  在共享单车投诉中,题目最众的是“退押金难”题目,占比高达71.8%,其内心因为是因为共享单车企业停业,走业匮乏有效监管。在共享汽车投诉中,题目最众的是“乱收费”及“大数据杀熟”题目,总体占比达65.2%。

  2018年,针对电商走业投诉的题目主要荟萃在子虚促销、质量、售后、新闻泄露、物流、网络售伪、退换货、发票、高额退票、霸王条款等周围。其中,子虚促销的投诉占比高达27.42%,“6·18”、“双十一”运动前后尤为主要。被投诉商家差别水平存在运动前大幅度挑价,再进走各类所谓的促销、打折运动。

  按照投诉数据,电商走业消耗投诉中服务类投诉占26.51%遥遥领先,日用家电类投诉占20.27%位居第二,母婴类投诉在总投诉量中以19.27%排名第三。